Pročitajte pažljivo
Pravo na odustanak
od kupovine
PRAVO NA ODUSTAJANJE OD KUPOVINE NA DALJINU
Cijenjeni potrošači, molimo vas da pročitate uslove za ostvarivanje prava na jednostrani raskid ugovora koji su izloženi u nastavku:
U skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača, u vezi sa prodajom na daljinu putem web sajta ili kontakt centra Bio Svet DOO – Paunova 24, lokal 143, Beograd, potrošač ima pravo da odustane od ugovora zaključenog na daljinu u roku od 14 dana od dana kada mu je proizvod isporučen, bez navođenja razloga i dodatnih troškova, osim troškova iz članova 34 i 35 Zakona o zaštiti potrošača („Sl. glasnik RS“, br. 62/2014, 6/2016 – dr. zakon i 44/2018 – dr. zakon).
Ukoliko kupac ostvari pravo na odustanak od ugovora – smatra se da ugovor nije ni zaključen i nastaju samo obaveze propisane zakonom iz članova 34 i 35. Potrošač ima pravo na povraćaj novca ili storniranje administrativne zabrane, pod uslovom da je u roku od 14 dana od slanja obrasca za odustanak vratio robu prodavcu na propisani način.
Roba se mora vratiti u ispravnom stanju, nekorišćena i u originalnom pakovanju bez oštećenja. S obzirom na to da prodavac prodaje kozmetičke proizvode i dijetetske suplemente, iz higijenskih razloga i radi zaštite zdravlja, potrošač nema pravo da odustane od ugovora nakon otpečaćenja robe, u skladu sa članom 37 primjenjujućeg zakona. Roba se smatra vraćenom u roku ako je poslana prije isteka roka od 14 dana. Ako se roba vrati na neadekvatan način, prodavac neće preuzeti pošiljku ili će je vratiti kupcu, bez izvršenja povraćaja sredstava.
Troškove vraćanja robe snosi isključivo kupac.
Prodavac može odložiti povraćaj sredstava dok ne primi robu ili dok kupac ne dostavi dokaz da je poslao robu, zavisno šta nastupi prvo.
Podaci uneti u Obrazac o odustanku od ugovora služe isključivo za evidenciju i neće se koristiti u druge svrhe.
Postupak odustanka od kupovine:
- Popunite Obrazac o odustanku od ugovora zaključenog na daljinu koji možete preuzeti ovdje.
- Roba koju vraćate mora biti neoštećena, neotpakovana i nekorišćena, u originalnom pakovanju.
- Od dana isporuke nije prošlo više od 14 dana (računajući i neradne dane).
- Popunili ste i poslali Obrazac na e-mail info@biozdravlje.ba.
- Bio Svet DOO je potvrdio prijem Obrasca putem e-maila.
- Upakovali ste proizvod za transport na način koji smanjuje rizik od oštećenja.
- Uz proizvod ste priložili sva dokumenta dobijena pri isporuci.
- Bio Svet DOO je potvrdio prijem pošiljke koja ispunjava uslove za povraćaj novca.
- U roku od 14 dana od prijema, Bio Svet DOO će vratiti plaćeni iznos na način naveden u Obrascu. Robu je potrebno poslati isključivo putem kurirske službe POSTEXPRESS, pozivom na broj 011/450-15-45 na adresu Bio Svet DOO – Paunova 24, lokal 143, Voždovac, Beograd. Sva roba poslana na neadekvatan način neće biti preuzeta i bit će vraćena kupcu.
Postupak odustanka od kupovine započinje popunjavanjem Obrazca koji možete preuzeti ovdje.
Kontakt: broj 011 450 15 45 i e-mail info@biozdravlje.ba
Postani 
